Komunikacja interpersonalna

Komunikacja to podstawowe narzędzie budowania i podtrzymywania relacji społecznych.

Potocznie komunikacja to przekazywanie i odbiór informacji w codziennej współpracy z ludźmi. Dzięki komunikacji wymieniamy się myślami, pomysłami i obserwacjami. Towarzyszy nam od początku życia i jest jednym z najważniejszych procesów w życiu każdego człowieka. Decyduje o sukcesach w każdej firmie i w życiu prywatnym i wpływa na wiele obszarów naszego codziennego życia – relacje miedzy ludzkie, motywację i satysfakcję pracowników, atmosferę, zadowolenie klientów. To ona zapewnia skuteczność życiowych dążeń, dlatego warto komunikować się skutecznie.

Nieporozumienia i porozumienie zawsze zależą od obydwu stron. Każdy może się nauczyć skutecznej komunikacji i odnosić sukcesy, a trening czyni mistrza!

Szkolenie skierowane jest do każdego, kto chce doskonalić swoje relacje i skuteczność swojego porozumiewania się z ludźmi w życiu zawodowym i prywatnym niezależnie od wieku, płci i profesji.

Cel szkolenia:

Wszyscy rozmawiamy, natomiast efekty są różne. Co zatem zrobić, aby komunikacja była skuteczna? Celem szkolenia jest wzrost świadomości siły komunikacji i naszego wpływu na jej przebieg, nawet przy niskich kompetencjach z tego zakresu naszego rozmówcy, a także rozwinięcie kompetencji komunikacji uczestników szkolenia.

Zdobędziesz umiejętności wglądu i analizy własnych zachowań w komunikacji interpersonalnej.

Zauważysz, co dzieje się z ludźmi w trakcie wymiany informacji. Poznasz i usprawnisz techniki komunikowania się z ludzi o różnych osobowościach.

Poznanie tajniki przekazu werbalnego i niewerbalnego.

Poznasz zasady i udoskonalisz umiejętności umiejętności komunikacyjnych dla zwiększenia efektywności w komunikacji interpersonalnej.

Dowiesz się jak radzić sobie negatywnymi emocjami swoimi i innych.

 

Program szkolenia.

Moduł I: Komunikacja

Dlaczego warto się dobrze komunikować

Stereotypy, nastawianie do rozmówcy, modelowanie nastawiania, automotywacja.

Przekaz werbalny i niewerbalny

Efekt pierwszego wrażenia, budowanie wizerunku specjalisty, wiarygodność.

Różnice interpersonalne w komunikowaniu się introwertyk/ ekstrawertyk, kobieta/ mężczyzna,

Osłabiacze i wzmacniacze komunikacyjne

Bariery komunikacyjne

 

Moduł II: Budowanie potrzeb

EQ (inteligencja emocjonalna)

Sztuka zadawania pytań i aktywne słuchanie

Korzyści z zadawania pytań

Metoda dowartościowania

Moduł III: Trudne sytuacje

Uwzględnianie potrzeb innych

Oddzielenie ludzi od problemu

Poszukiwanie rozwiązań

 

Metodologia szkolenia:

Szkolenie jest prowadzone metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników.

Metody opierają się na zasadzie „nauki przez doświadczenie” pozwalającej uczestnikom szkolenia w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki z zakresu skutecznego komunikowania się. Każde ćwiczenie i gra są omawiane.

Warsztat – komunikacja dwustronna.

Miniwykład z prezentacją multimedialną przekazują praktyczną wiedzę o zasadach efektywnej komunikacji.

Dyskusje moderowane mające na celu wymianę doświadczeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z komunikacją w zespole.

Czas trwania: ok 6 h

 

Prowadząca szkolenie:

Magdalena Aksmitowska-Kobos.

Prawnik i wieloletni trener. Przygodę ze szkoleniami rozpoczęła jako trener/ wykładowca tzw. szkoleń twardych, w zakresie prawa międzynarodowego, które nadal prowadzi m.in. dla sądów, kancelarii prawnych, firm windykacyjnych, Okręgowej Izby Radców Prawnych oraz Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury. Z jej ramienia, również panelista - reprezentant z Polski, na Konferencji „European cooperation on judicial training for court staff and bailiffs”. dot. mechanizmów szkoleniowych dla kadr wymiaru sprawiedliwości, w Brukseli (Congress Center Albert Borschette). Posiada doświadczenie w obsłudze prawnej podmiotów gospodarczych przy odzyskiwaniu należności od partnerów biznesowych zza granicy. Ponadto Kierownik działu obrotu prawnego z zagranicą w sądzie okręgowym.

Obecnie także trener kompetencji miękkich. Certyfikowany Trener Biznesu. Pasjonatka rozwoju osobistego, motywowania pracowników i komunikacji interpersonalnej. Specjalizuje się w tematyce komunikacji interpersonalnej, zarządzania sobą w czasie, asertywności. Z tej tematyki prowadzi szkolenia m.inn dla Zabrzańskiego Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości.

Uczestnik seminarium doktoranckiego na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach, Katedra Prawa Cywilnego i Prawa Prywatnego Międzynarodowego. Autorka licznych publikacji z zakresu prawa międzynarodowego.

  • Do sprzedaży trafiła druga książka, naszego trenera PASJA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH.Zamówienia po kliknięciu w link - Książka wystąpienia

archiwum

W ostatnim czasie poprowadziliśmy szkolenia i konsultacje dla:

  • TOYOTA MOTOR INDUSTRIES POLAND Sp. z o.o. Jelcz-Laskowice
  • Mercedes-Benz
  • MAN-Pojazdy ciężarowe - Starachowice
  • Whirlpool
  • AUCHAN POLSKA SP. Z O.O.
  • PGE GiEK S.A.
  • TS Podbeskidzie Bielsko-Biała - Wystąpienia publiczne, dział marketingu
  • Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu
  • Główny Inspektorat Transportu Drogowego - Warszawa Al. Jerozolimskie 94
  • MAN Trucks Sp. z o.o. Niepołomice
  • Wólczanka
  • Vistula Group
  • HP Latex
  • Roche Diagnostics Polska Sp. z o.o. Wybrzeże Gdyńskie 6B, Warszawa
  • Wyższa Szkoła Humanitas w Sosnowcu
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
  • Ogólnopolska Szkoła Językowa - British School
  • JOBS.pl, szkolenia.com, hr | pl Human Resources Poland
  • Novia Sp. z o.o
  • Sob-drew
  • Sega Okna
  • Luni-Cars
  • Soloplan Polska Sp. z o.o
  • Sieć sklepów NIPPI
  • Eurex Sp. z o.o. Centrum Zaopatrzenia Fryzjerstwa
  • Provida sp. z o.o.
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych
  • WS Finance
  • Passerotti sp. z o.o.
  • Katowicka Spółdzielnia Mieszkaniowa
  • Przewodnik Dla Mieszkańców
  • "Specjalna Strefa Szkoleń"
  • BPOSparrow Sp. z o.o.
  • Royal Capitals Sp. z o.o.
  • Retern
  • MetLife Amplico
  • KOPEX GROUP - KOPEX MACHINERY SA
  • Gastro - Hotel
  • Biuro Podróży Conti
  • Turbo-Tec Sp. z o.o.
  • TIME WORK SERVICE
  • Centrum tłumaczeń eLingua
  • EMKA Polska Sp. z o.o
  • Spedifracht Sp. z o.o
  • Centrum Elektroniki Stosowanej CES sp. z o.o Kraków
  • Recovita
  • Projektowanie i Optymalizacja Nowoczesnych Alternatywnych Rozwiązań Technicznych PIONART
  • Capgemini Polska Sp. z o.o.
  • General Motors Manufacturing Poland Sp. z o.o
  • Red Med Poland Sp. z o.o.
  • Steria Polska Sp z o.o.
  • Hotel Zimnik Luksus Natury **
  • KPMG Sp. z o.o.
  • AMC Projekt
  • Organizacja Studencka Uniwersytetu Ekonomicznego - PANEUROPA
  • Studencka Organizacja Public Relations PRogress
  • Zumi - Grupa Onet. S.A
  • eSKY.pl - Internetowe Centrum Podróży
  • Meritum Bank
  • KAESER KOMPRESSOREN Sp. z o. o. Warszawa
  • Dolnośląski Ośrodek Doradztwa Rolniczego we Wrocławiu
  • Coffe House - Szklarska Poręba
  • Hotel Rezydencja * w Karpaczu
  • Hotel Relaks Wellnes & Spa
  • LUBIANA-HURT Sp. z o.o. Łubiana, woj. pomorskie
  • Delagio - cinema restaurant and cafe
  • Powiatowy Urząd Pracy w Chorzowie
  • Direct People European Personnel
  • Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych SA - BPSC
  • Zamkon - Przędsiebiorstwo Produkcji Armatury
  • Centrum Kredytów i Odszkodowań - Bielsko Biała
  • HPR GROUP Warszawa
  • Dicon Sp. z o.o.
  • Ammeraal Beltech Sp. z o.o.
  • Firma Produkcyjno-Handlowa NEW MEN ZPChr - Kraków
  • Urząd Regulacji Energetyki
  • Luna Polska Sp. z o.o.
  • The Biofore Company UPM - Wrocław
  • Instytut Studiów Podyplomowych w Tychach
  • IGON Sp. z o.o.
  • Bytomska Spółdzielnia Mieszkaniowa
  • Uniwersytet Rolniczy w Krakowie
  • Akademia Techniczno - Humanistyczna w Bielsku-Białej
  • Nexteer Automotive Poland Sp. z o.o.
  • IPN - Instytut Pamięci Narodowej
  • RECTOR Polska Sp. z o.o.
  • Elsat Sp. z o.o Telewizja kablowa
  • nkt cables S.A.
  • SPARROW XPERT Sp. z o.o.
  • EQUES INVESTMENT TFI SA
  • Urząd Miasta Chorzów ( Zastępca Prezydenta Miasta , Skarbnik Miasta, Podinspektor, Komendant Straży Miejskiej )
  • Krawat i Muszka
  • fabrykasily.pl - Kraków
  • Avnet Em Sp. z o.o
  • GMINNE CENTRUM KULTURY Bełchatów
  • AD Awards Media Agency - Legnica
  • Hempel Special Metals Sp. z o. o
  • Stowarzyszenie Integracja i Rozwój - Kielce Warsztaty z autoprezentacji i wystąpień publicznych dla konsultantów TRIZ
  • Firma Sprzątająca Akademia Czystości Sp. z o.o.
  • Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Gołuchowie
  • Urząd Marszałkowski - Opole
  • Debacom | Internet Najlepiej - Zabrze
  • Urząd Pracy - Opole
  • invenio Sp. z o.o.
  • ISPD „Nowy Impladent” - Szczecin
  • KBM Credit - Gliwice
  • FUCHS OIL CORPORATION (PL) Sp. z o. o.
  • Gloobal Industrial z Brennej
  • Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu
  • Wydawnictwo Arystoteles - Warszawa
  • ECA Seredyński i Wspólnicy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.
  • GT85 POLSKA SP. Z O.O. Lublin
  • HAX-INOX Gliwice
  • MSP Group Agencja Reklamowa
  • BMP Sp. z o.o. XXII edycja konferencji KRUSZYWA CEMENT WAPNO - Bełchatów. W konferencji uczestniczyło około 250 osób.
  • ENKO-POMIAR Sp. z o.o. Gliwice
  • Inter-Logistic Polska Sp. z o.o
  • Sklep rowerowy TWOMARK-SPORT Bielsko Biała, Wrocław
  • Stolar Wintergrdens.de
  • Lafarge Kruszywa i Beton Sp. z o.o - Warszawa
  • Urząd Miasta - Opole
  • Park Naukowo – Technologiczny
  • Cech Rzemieślników Małej i Średniej Przedsiębiorczości oraz Pracodawców
  • Kancelaria Ubezpieczeniowa Kliś - Gliwice
  • Conrad Electronic Sp. z o.o. Kraków
  • Unique Moments Sp. z o.o. Wczasy i wakacje egzotyczne
  • Westfalia-Automotive Polska Sp. z o.o.
  • Firmowa Pożyczka PL
  • INTER CARS S.A.
  • 4 Partners Logistics Sp. z o.o. Kąty Wrocławskie
  • Agencja Mediowa AdCookie - Wrocław
  • KZGM w Katowicach
  • BSL Sp. z o.o. Member of TH Group
  • Indywidualna Praktyka Lekarska Dominika Smyczek
  • SABA Polska Sp. z o.o Kostrzyn Wielkopolski
  • Wolmax - Świerczyniec
  • "KRIS" Lubomia
  • Agencja Artystyczna ESKANDER - Opole, Konferansjerzy, Produkcje telewizyjne, Kabarety
  • meritumkredyt sp. z o.o. Siedziba Spółki 00-807 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
  • Magna S.A. Nowoczesne technologie produkcji
  • BRICOMARCHE MOVA SP.Z.O.O
  • SGL Carbon Polska S.A. Nowy Sącz
  • Zespół Szkół Ogólnokształcących nr 11, Kraków
  • Piast Gliwice - Wystąpienia publiczne, dział marketingu
  • SUMAX ELEKTRONARZĘDZIA SUSZYCKI SP.J.
  • Kancelaria Adwokacka Daria Karczewska
  • mamNewsa.pl
  • Zespół Szkół Ogólnokształcących w Lubomi, konsultacje dla rady pedagogicznej ( 34 osoby )
  • Orange Logistics Sp. z o.o
  • Bank Zachodni WBK - Wrocław
  • Gimnazjum nr 1 im. Adama Mickiewicza w Radlinie ( Rada Pedagogiczna )
  • Węglokoks S.A. Katowice ( Zaproszeni prelegenci Marek Skała, Mirosław Kot, Damian Wilpert )
  • 4cnc Sp. z o.o. Poznań
  • "Lead - Art” Agencja Artystyczna, Stare Miasto
  • AK Consulting Agnieszka Kunstar
  • F.H. "JEST" JERZY JASTRZĘBSKI
  • InServices - Wrocław
  • Centurion Consulting Grzegorz Dąbrowski
  • Tauron - indywidualne szkolenie dla Dyrektora sprzedaży
  • SOCIOS Górnik Zabrze ( Szkolenie z wystąpień publicznych i komunikacji )
  • IKEA - indywidualne szkolenie dla trenera wewnętrznego
  • FLUOR S.A.
  • MIERZEJEWSKI Materiały Samoprzylepne - Wrocław
  • MILES Sp. z o.o. Wyroby hutnicze oraz biomasy
  • "magic School" Lubin
  • AgnaFit - Nutrition Specialist, Trainer - Berlin
  • NAPIÓRKOWSKI - KANCELARIA DORADZTWA PODATKOWEGO. Warszawa
  • ANBI-TECH S.C.
  • GKS Tychy Business Club
  • Indesit Company Polska Sp. z o.o.
  • xbest.pl Sp. z o.o. Sp. k. Warszawa
  • AUTO PAKA s.c
  • Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Zabrzu Sp. z o.o Szkolenie dla Zarządu
  • Stowarzyszenie Polska Misja Medyczna
  • Aquanet S.A. Poznań
  • Kryolan Professional Make - Up Warszawa
  • Poprowadzenie wykładu na Forum Doskonalenia Dystrybucji we Wrocławiu, WESTFALIA 2016 - 70 osób
  • Indywidualne szkolenie z Wystąpień Publicznych dla Sekretarza i Skarbnika Miasta Opole
  • Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach - Wykład dla studentów w temacie Wystąpienia i komunikacja, grupa powyżej 100 osób
  • El-Cab Sp. z o.o.
  • Müller-Die Lila Logistik Sp. z o.o.
  • Instytut Fizyki Jądrowej im. Henryka Niewodniczańskiego Polskiej Akademii Nauk
  • Weiss poland sp. z o.o. Kraków
  • AQUA-GAZ S.C. Radzionków
  • Smurfit Kappa Polska
  • ARYZTA POLSKA Sp. z o.o. Grodzisk Mazowiecki
  • INTEGART SP. Z O.O. Błonie
  • Europejski Fundusz Leasingowy SA
  • Fiten S.A.
  • Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu
  • PK Components Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. Warszawa
  • RAFSTAL Sp. z o.o.
  • DB Cargo Polska S.A.
  • Poland Smelting Technologies "POLST" Spółka z o.o.
  • NZOZ Przychodnia Lekarska HIPOKRATES
  • PPHU Aromalinea
  • CH2M HILL - Englewood, Kolorado, Stany Zjednoczone
  • Miejski Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli - Opole
  • PROKOSTAL Sp. z o.o. Jelenia Góra
  • GRAPHIT - Kołobrzeg
  • ZIF SP. Z O.O. SP. K. - Kraków
  • Innex.pl – TELEWIZJA PRZEMYSŁOWA
  • Informacja Kulturalno-Sportowa Studentów - IKSS
  • DJN Sp. z o.o.
  • TEAMPOWER Sp. z o.o.
  • Tornos Technologies Poland Sp. z o.o
  • F.H.U. "LENART" Skawa
  • I&S SZYMON TYLKA FIRMA USŁUGOWO - SZKOLENIOWA Zakopane
  • Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "Trans-Krusz"
  • SG SYNERGIA Sp. z o.o.
  • Dream Events - Tarnowskie Góry
  • Poltent Sp. z o.o. Agencja Reklamowa
  • Broadway Beauty Sp. z o.o. Warszawa
  • Bankier Operator Finansowy - Tomaszów Mazowiecki
  • Helikon. Sp. z o.o. Pośrednictwo finansowe
  • Auto Szymik Serwis i Wypożyczalnia Samochodów
  • AARSLEFF Sp. z o.o. Warszawa
  • Centrum Integracji Międzypokoleniowej
  • Zakłady Przemysłu Cukierniczego Otmuchów SA
  • AGRO EFEKT Sp. z o.o.
  • Ośrodek Szkoleń i Informacji „EFFECT” - Szkolenie rozwojowe dla kierowników działów technicznych, 50 osób
  • Zespół Szkół Ogólnokształcących w Lubomi, gościnny wykład dla 100 osób ( Uczniowie )
  • Inter Cars - Poprowadzenie konferencji dla 400 uczestników.
  • PROARTE MEDIA - Poprowadzenie konferencji Mistrzostwo Osobiste w Życiu i Biznesie.

500 uczestników

Prelegenci:
Jacek Walkiewicz, Kamila Rowińska, Jakub B.Bączek, Iwona Majewska - Opiełka, Marzena Mazur, Robert Jasiński


...a także szereg szkoleń otwartych i indywidualnych dla dyrektorów firm, właścicieli, kierowników, handlowców i studentów.