Głos i wymowa – cenne atuty sprzedawcy

W pracy handlowca czy telemarketera musimy zwracać uwagę w jaki sposób wypowiadamy słowa: istotne jest zarówno tempo, siła głosu jak i dokładność wymowy. Wszystkie te elementy warto ćwiczyć aby coraz lepiej prowadzić rozmowy handlowe. Każdy z tych elementów może powodować trudności w kontakcie z klientem. Kłopoty komunikacyjne mogą np. wynikać ze zbyt szybkiego lub zbyt wolnego tempa mówienia. Powinniśmy brzmieć dynamicznie a jednocześnie dopasowywać się  tempem do naszego odbiorcy. Niedobrze jest mówić cicho, ale zbyt głośna mowa może być z kolei odebrana  np. jako atak z naszej strony. Wielu handlowców ma też problem z wyraźnym i bezbłędnym wymawianiem trudnych wyrazów. Jeżeli mamy kłopot z trudnymi słowami ćwiczmy je, a jednocześnie szukajmy dla nich zamienników. Trenerzy handlowcy zalecają np. recytację wierszy, co działa pozytywnie na poprawność  wymowy.

Poniżej znajduję się lista zdań zawierających słowa, które pomogą ci rozwijać głos. Pamiętaj aby wymawiać wszystkie zdania powoli i bardzo wyraźnie. Gdy opanujesz wszystkie wyrazy to trenuj je poprzez interpretację: wyznaj miłość, podnoś głos, zdziw się, wymów wyrazy z pozytywnym akcentem. Staraj się wymawiać słowa jak najdokładniej i z coraz większą szybkością. Ważna jest regularność: pamiętajmy o treningu każdego dnia.

  • No to cóż, że ze Szwecji.

  • Szedł Sasza suchą szosą.

  • Król Karol kupił królowej Karolinie korale koloru koralowego.

  • Augustyn przeegzaminował Aurelię z geografii, próbując wyegzekwować wiadomości o aurze Australii i Suezie.

  • Euforia idioty zaaferowała jednoosobowe audytorium uosobionego intelektualisty.

  • Raz lew wpadł w zlew, wprost w wody ciek, i nim kleń-leń wypchnął go zeń, popłynął w ściek!

  • Do jutra - burto kutra!

  • Szedł Mojżesz przez morze jak żniwiarz przez zboże, a za nim przez morze cytrzystki szły.

  • Paluszki cytrzystki nie mogą być duże, gdyż w strunach cytry uwięzłyby.

  • Truchtem tratują okrutne krowy Rebeki mebel alabastrowy.

  • Powstały z wydm widma w widm zwały wpadł rydwan.

  • Koala i boa automatyzują oazę instalując aerodynamiczny aeroplan.

  • Paulin w Neapolu pouczył po angielsku zainteresowanego chudeusza, co oznaczają rozmaite niuanse w mozaice.

  • Krab na grab się drapie, kruchą gruchę ma w łapie.

  • Chrząszcz brzmi w trzcinie w Szczebrzeszynie.

 

Aby mówić wyraźnie, oprócz wymowy musimy dbać też o nasz głos. Oto kilka podstawowych zasad:

  1. unikaj napojów gazowanych,

  2. pamiętaj też, że w pracy wymagającej długich rozmów picie wody niegazowanej to priorytet -  nie  powinniśmy się nigdy z nią rozstawać,

  3. unikaj lodowatych napojów lub herbacianych wrzątków (niszczą śluzówkę )

  4. nie przesadzaj z mocnymi przyprawami ,

  5. nawilżaj powietrze ( postaw w pokoju kwiaty - paruje z nich woda, używaj nawilżacza powietrza),

  6. żuj gumę bez cukru – zwiększa wydzielinę śliny,

  7. nie lekceważ chrypki - jak się tylko pojawi natychmiast skontaktuj się z lekarzem.

     


Damian Wilpert

Kontakt: biuro@deaszkolenia.pl

www.deaszkolenia.pl

Social Media

Opinie uczestników Wszystkie